Возврат

При отказе Покупателя от товара Продавец возвратит денежные средства за этот товар Покупателю не позднее 10 дней с даты возврата товара Продавцу и предъявления соответствующего требования. К возврату подлежит уплаченная сумма Покупателем за исключением расходов ООО «Кеддо Ритейл» на доставку от Покупателя возвращенного товара.

В случае, если Покупатель не забрал заказ, доставленный по указанному адресу после получения push-уведомления об истечении срока хранения, такой заказ отменяется как невостребованный. Сумма, уплаченная Покупателем подлежит возврату, за исключением расходов ООО «Кеддо Ритейл» на доставку возвращенного товара в размере 50 (пятьдесят) рублей за каждую единицу. Денежные средства за услугу доставки не возвращаются. Информация о сроке хранения заказа указывается в Личном кабинете Покупателя.

Покупатель вправе отказаться от товара и вернуть его в течение 14 дней с момента получения товара. Возврат товара Продавцу осуществляется Покупателем самостоятельно. Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид (в том числе все внутренние этикетки и фабричные ярлыки), потребительские свойства, а также при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара.  

Заявления, в том числе претензии в отношении товаров, продавцом которых является ООО «Кеддо Ритейл», принимаются по адресу электронной почты: help@keddo.ru, в разделе «Обращения» в Личном Кабинете или заказным письмом по адресу: 115230, г. Москва, Каширское шоссе, д. 4, к. 3, этаж цоколь, помещ., ком., оф. XII, 4,34. В случае направления претензии по электронной почте, Покупатель дает согласие на получение ответа на такую претензию так же в электронном виде.

В случае, если ООО «Кеддо Ритейл» не является продавцом Товара, покупатель вправе создать заявку в Личном кабинете или обратиться к непосредственному продавцу, по месту его нахождения.